[摘要] 房天下房天下讯:一个好的物业，如同一个称职贴心的“好管家”，能够让居住成为一件幸福和轻松的事情。物业已成为人们购房过程中必须考虑的因素之一，而一个好的物业管理也将成为楼盘品质的附加值。衡水房天下走进水静界采访润城物业总经理肖书华，带您了解水静界的物业服务体系。
【房天下】俗话说有人的地方就有摩擦，那么物业公司和业主之间也会不可避免的产生一些摩擦和误会，请问您是如何看待物业和业主之间的这些摩擦呢，又是如何避免误会的产生呢？
【肖总】在平常的物业管理和范围职责内，和业主肯定有些摩擦和误解，出现这种摩擦和误解是正常的，在哪个小区都是不可避免的，一定要真心实意的为业主办事，和业主积极沟通，及时解决小区出现的各种问题，各项设施达到能正常运作，小区里面能得到业主的认可，物业就算是合格的了，但是要进一步细化工作，真正的做到把业主的的事情当做自己的事情来对待。
为了减少物业和业主之间的摩擦，我们的工作人员一直在尽职尽责的为业主服务，努力提高自身的的管理水平，始终把小区的安全卫生综合服务始终放在位，给业主创造一个安全温馨的环境，大化的为业主服务，这样才能更好地避免业主和物业的矛盾。
润城物业总经理肖书华（图片来源：房天下）
【房天下】润城物业自11年成立至今，您认为值得自豪的地方是什么？下一步的计划是什么？
【肖总】我认为，开发商为我们建造了高品质的高质量的绿化环境优美的小区，这是作为我们润城物业是自豪的。但是我们不能满足于现状，今后的工作中，在物业方面必须强化规划管理，强化落实提高物业的服务效率，提高团队的凝聚力和向心力，尽心尽责的去维护小区的各项设施，把业主的问题放在首位，不断的提升服务人员的知识和服务水平，使物业能得到更多业主的认可。
【房天下】以您长期的从业经验来说，您对衡水的物业管理市场的现状及未来发展趋势有什么看法呢？
【肖总】自11年开始接手物业管理这部分，至今差不多5年了，我觉得现阶段来说，在物业管理方面，衡水现在还没有一个物业公司可以作为一个示范单位，现在的物业公司应该都是处于各自为政的阶段，而在物业方面想达到一个统一的标准的话，可以学习国外的一些先进经验，希望将来由国家来统一标准规范物业市场。
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