[摘要] 近三个月来，衡水市区金开利地下商城商户屈女士一直很郁闷：5月30日，地下商城中央空调阀门损坏，使她店里的货品被泡。近三个月来，她多次找到物业询问赔偿问题，却一直得不到满意的答复。
事发已近仨月赔偿问题没解决
律师：物业方面应负一定责任
近三个月来，衡水市区金开利地下商城商户屈女士一直很郁闷：5月30日，地下商城中央空调阀门损坏，使她店里的货品被泡。近三个月来，她多次找到物业询问赔偿问题，却一直得不到满意的答复。
开业前一天货品被泡
5月31日是金开利地下商城开业的日子。屈女士在这里开了一家内衣店。30日中午，她整理好店内的货品就回家了。刚进家门，她接到物业公司打来的电话，得知空调漏水，又连忙返回店里。“一进店我的心都凉了，水从天花板上哗哗地往下流，就像下雨一样，地上的积水有10多厘米深。”由于货架都是贴墙摆放，价值2万余元的货品全湿了，一部价值4000余元的笔记本电脑也被泡坏，直接经济损失近3万元。这次事故也影响了营业，整理了10多天后，屈女士的店才得以开张。
在漏水事故中，共有四家商铺的货品被天花板上漏下的水淋湿，地上的积水还流入其他十余家商铺，也造成了一定的损失。
赔偿结果商户不满意
经检查，漏水事故是由于中央空调阀门损坏引起的。物业公司联系中央空调的施工方，施工方又联系了阀门的生产厂家。厂家表示，已经在平安保险公司为阀门购买了第三方责任险，商铺的损失可由保险公司按照相关条款赔付。
过了一段时间，果然有平安保险石家庄分公司工作人员到店里拍照取证。直到两个月后，屈女士才见到了一张通知单，“就写着给四家天花板漏水的店铺的赔偿金额，从1000余元到8000余元不等。我们不知道这钱是怎么算出来的，也没人给解释。”部分商铺领取了赔偿金，但屈女士认为仅赔给自己3000余元太少，一直并不肯接受。
“内衣产品被水浸泡后容易出现发霉、异味等问题，即使打折也很难卖出去。我也知道不会按照原价赔偿，可光一台电脑就价值4000多元，赔偿时总得考虑一下我的实际情况吧！”屈女士无奈地说，“现在我一找物业，物业就让找保险公司，可保险公司的人只露过一面就再也找不着了。谁也不能给个明确的说法，我们的损失到底该由谁承担呢？”
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