[摘要] 几天的降雪，让衡水市气温骤降到了-10℃左右。当大多数人享受着供暖带来的温暖时，衡水鑫城都市广场小区的上百户居民却饱受严寒，屋里的温度始终在十三四摄氏度。记者了解到，该小区并未加入集中供热，而是用地热供暖，由于设备总是出问题，所以供暖不稳定，正在积极解决。
几天的降雪，让衡水市气温骤降到了-10℃左右。当大多数人享受着供暖带来的温暖时，衡水鑫城都市广场小区的上百户居民却饱受严寒，屋里的温度始终在十三四摄氏度。记者了解到，该小区并未加入集中供热，而是用地热供暖，由于设备总是出问题，所以供暖不稳定，正在积极解决。
26日上午，天气由阴转晴，但室外依旧严寒，路面上的冰雪还没有完全融化。鑫城都市广场小区的居民们一大早就来到物业门口，“昨天停了暖气，天这么冷，把人们都冻坏了”。居民王先生说，今年入冬前，他把住在农村老家的父母接了过来，想让他们过得舒服些、暖和些。可没想到，小区的暖气还不如家里烧的土暖气，两位老人整天嚷着要回农村。
牛大爷今年68岁，“从供上暖，家里的温度就没超15℃，这么冷的天，我们只能开着空调窝在卧室里，但还是冷。”居民们说，小区供暖时间倒不晚，但每年供暖效果却很差，搞得现在很多居民都不缴纳暖气费了。
记者走访多户居民家，楼道外的供暖管道只是稍稍有点温，家中的暖气几乎冰凉，一户居民在家中穿着棉袄、棉裤，拿出挂在家中的温度计给记者看，上面显示14℃。宋女士说，她家里住着3位老人和3个孩子，每天都要开空调和电暖器，家里的电费跟流水一样，都快承受不住了。
自从供暖以来，小区物业办公室里经常有居民来问暖气不热的问题。对此，物业负责人表示也很无奈，小区没有加入市区集中供热而是选择用地热井水供暖，但供暖设备经常出问题，就在前两天，一个潜水泵坏了，导致居民家中温度始终不达标。他们也向开发公司反映了该问题，目前，新购置的地热井潜水泵将在27日安装，应该会改善供暖不足的问题。
对于物业的说法，居民们心里总是没底。一位居民代表说，物业所指的地热井潜水泵损坏已经有很长时间了，直到现在也没有更换。居民们希望物业和开发公司能为业主们负起责任，暖气凉了，可以修好，但业主的心凉了，可就挽回不了了。
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