[摘要] 近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“衡水万和瑞景小区物业强收装修押金一年不退”的问题。衡水市物价局通过“阳光理政”平台做出回复表示，2015年10月该物业公司依据业主入住情况，统一下发通知，装修完毕的业主可到物业登记办理退还手续。桃城区物价局已责令该物业公司将收取的装修押金全部退还业主。
近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“衡水万和瑞景小区物业强收装修押金一年不退”的问题。衡水市物价局通过“阳光理政”平台做出回复表示，2015年10月该物业公司依据业主入住情况，统一下发通知，装修完毕的业主可到物业登记办理退还手续。桃城区物价局已责令该物业公司将收取的装修押金全部退还业主。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
衡水市万和瑞景小区金钥匙物业公司的违法违规行业如下： 1、小区内卫生脏乱差，单元、各楼层等地方随处可见广告，单元、楼层、电梯等处卫生差，无视业主对问题的反应。 2、小区内部多处照明损坏，无人处理，物业为了自己的利益，晚上多处照明不开，影响业主正常生活。 3、物业保安、办公人员服务态度极差，对业主有辱骂行为等。 4、小区内治安环境差，经常有丢东西、陌生人员推销、陌生人半夜敲门等事情发生等。 5、小区物业无视业主权力，私自安装电梯卡设备等，限制业主人身自由，并强行与物业费挂勾，违反了相关物业管理法律法规。 6、物业乱收费，强行收取装修押金，自2014年交房起至今未退还业主。
衡水市物价局通过“阳光理政”平台做出的回复：
经桃城区物价局调查，该小区物业管理为衡水市万和瑞景小区金钥匙物业服务有限公司。
1、关于小区内卫生、物业管理和服务质量、服务态度等问题已超出物价部门管辖范围，建议向有管辖职能的物业行政主管部门反映。
2、经调查，2014年10月份万和瑞景交房时业主缴纳的装修保证金壹仟元整，是基于业主在装修时不破坏房屋主体，以免对其他业主的财产安全造成损失所收的押金，在业主装修完毕，经物业专业人员验收无误，即可退还；2015年10月该物业公司依据业主入住情况，统一下发通知，装修完毕的业主可到物业登记办理退还手续。
桃城区物价局已责令该物业公司将收取的装修押金全部退还业主。
3、关于安装电梯卡的问题，该物业公司称：安装电梯卡等设备是为了防止外人自由出入，也可以防止儿童玩耍电梯，保障业主的生命财产安全，造成不必要的伤害。业主限于自己的楼层可以使用，节约电梯电费和设备消耗。
关于电梯费不论是否采取电梯卡收费，都不得超过衡水现行电梯费标准：12层以上， 0.3元/平方米/月；12层以下（含12层）0.35 元/平方米/月。未超过上述标准，而物业公司采用强制手段的，业主可向物业行政主管部门反映投诉。
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