衡水市物业管理难题亟待破解
衡水新闻网-衡水日报 2015-01-22 08:43
[摘要] 小区脏乱差，业主不交物业管理费；物业管理费收齐了，没有达到业主预期的效果；小区供水水压不够的问题；工程质量的问题；园林绿化私自变更的问题；小区的物业公司不作为；管理公共部位不妥善；业主家里失窃……这些关于物业公司与业主的矛盾在报纸或网络上屡见不鲜，已发生的此类物业纠纷中，终“受伤”的多是业主，而
小区脏乱差，业主不交物业管理费；物业管理费收齐了，没有达到业主预期的效果；小区供水水压不够的问题；工程质量的问题；园林绿化私自变更的问题；小区的物业公司不作为；管理公共部位不妥善；业主家里失窃……这些关于物业公司与业主的矛盾在报纸或网络上屡见不鲜，已发生的此类物业纠纷中，终“受伤”的多是业主，而物业公司也是频生抱怨，满肚子的苦水。
业主需要物业管理公司，而物业管理公司也需要生存的土壤，两者本应该是互惠互利的关系，为何产生这么多矛盾，问题究竟出在哪？
供水的问题，供电的问题，供暖的问题等等，哪一个部门在这里出现一点问题，终归要涉及到物业。比如说
暖气不热，住户首先找物业，断电了，还是找物业，虽说电表以下的部分是归住户自己负责的，电表以上的部分是归供电公司负责的，没有物业的事，但是人们习惯了有事先找物业。“大多数人都将物业管理认为是业主掏钱买了一个服务。其实并不是那么简单，因为物业管理涉及的面太广了，物业管理是业主和众多部门的一个接口，物业管理实际上是一种社会管理。”住建局综合科李乐嵩说道。
为了保障业主自身的利益，就要有
业主委员会，有一个业主自治的组织这是必不可少的，可以通过它来和
物业公司说话，可是现在好多
小区并没有业主委员会。一些老
住宅小区都有原单位协调，而新建小区当出现问题需协调和处理时，部分业主更是只关心自身利益，对公共事业不够关心，对于业主大会、选举业委会等都敷衍了事。另外，有的物业公司担心业委会成立后会跟自己对着干，对业委会成员威逼利诱，干扰业委会的成立及职权行使。如果业主们都明哲保身、逆来顺受，那么永远也不可能有效维护自己的合法权益。
业主和
物业公司缺乏有效的沟通也是这些矛盾产生的原因之一，业主和物业人员应该互相理解，站在对方的角度来思考问题。作为业主，应该理解物业公司的难处，不能有交了
物业费就可以随便“使唤”物业公司的思想，更不要把大部分时间和精力投放在研究重新更换物业管理公司上；而物业公司也不要绞尽脑汁“算计”怎样才能多收管理费。物业人员也有自己的家庭和生活环境，同样也是居住
小区的业主，应能理解业主的所思所想，工作中特别是遇到新情况新问题时，应主动与业主沟通交流，与业主“和睦相处”。
“社会管理是个大文章，物业管理是社会管理的一部分，物业管理需要社会许多部门齐抓共管，建立联动机制，形成合力。所以基于这一点来讲，什么才能限定这各方面的行为主体的责任、权利和义务呢？毫无疑问，政府得出台法规。”李乐嵩说道。“业主与
物业公司的矛盾表象是物业问题，实际上还是综合治理的问题，不是一方面的事。现在不是都说依法治国，得有法可依，所以在这种大背景下，出台一项专门的法律法规是非常有必要的。”
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
房天下APP优惠多，速度快
买好房，就上房天下fang.com
关注衡水房天下官微
新房、二手房、租房、特价房大平台
